مركز المساعدة / تجربة المتجر · مفهوم
حساب العميل
ما يجده العميل المسجّل في حسابه — الطلبات وإعادة الطلب والعناوين والملف الشخصي — والصفحات التي تعتمد على ميزاتك.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
مركز المساعدةمركز المساعدةمركز المساعدة / تجربة المتجر · مفهوم
ما يجده العميل المسجّل في حسابه — الطلبات وإعادة الطلب والعناوين والملف الشخصي — والصفحات التي تعتمد على ميزاتك.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
للعميل المسجّل منطقة حساب في متجرك. قائمتها صف من التبويبات أعلى الحساب، وتتبع الميزات التي تفعّلها. على الهاتف يُمرَّر الصف أفقيًا.
| عنصر القائمة | يظهر عندما |
|---|---|
| نظرة عامة، الطلبات، العناوين، الملف الشخصي، المفضلة | دائمًا |
| المرتجعات | تقبل طلبات الإرجاع. راجع طلبات الإرجاع |
| التقييمات | التقييمات مفعّلة. راجع التقييمات |
| المحفظة | المحفظة مفعّلة |
| بطاقات الهدايا | بطاقات الهدايا مفعّلة. راجع بطاقات الهدايا |
| المكافآت | نقاط المكافآت مفعّلة |
| ادعُ صديقاً | برنامج الإحالة مفعّل |
| تنبيهات المخزون | تنبيهات توفّر المنتج مفعّلة. راجع المفضلة وأعلمني عند التوفر |
| الخصوصية | المنصة فعّلت صفحة الخصوصية. راجع الخصوصية وحذف الحساب |
«تسجيل الخروج» موجود دائمًا أعلى الحساب، فوق التبويبات.
ترحّب النظرة العامة بالعميل باسمه وتعرض الطلبات الأخيرة، ومعها رصيد المحفظة إذا كانت المحفظة مفعّلة. الطلبات تعرض كل طلب مع تاريخه وإجماليه وحالته. العميل الذي ليس له طلبات يقرأ «لم تقم بأي طلب بعد.» مع «ابدأ التسوق».
فتح طلب يعرض الصفحة نفسها التي يفتحها رابط التتبع، بالإجراءات نفسها. راجع تأكيد الطلب وتتبعه.
للطلب في الحساب زر «اشترِ مرة أخرى»، ما لم يكن بانتظار الدفع. يعيد الزر المنتجات التي ما زالت متوفرة إلى السلة.
| ما يقرؤه العميل | المعنى |
|---|---|
| «أضيفت … منتجات إلى سلتك. تُؤكد الأسعار عند الدفع.» | تُطبَّق أسعار اليوم، لا الأسعار القديمة |
| «غير متوفر حالياً:» والأسماء | تلك المنتجات مخفية أو محذوفة أو نفدت |
| «بعض المنتجات كانت بإضافات أو بوزن — اخترها من جديد في صفحة المنتج:» | المنتجات التي لها إضافات أو تُباع سائبة لا تُضاف تلقائيًا |
| «هذه المنتجات موجودة في سلتك بالفعل بالحد الأقصى المسموح.» | بُلغ الحد الأقصى لكل طلب |
يمكنك أيضًا إضافة قسم Buy it again في المحرر. يعرض للعميل المسجّل المنتجات التي يطلبها كثيرًا. راجع الأقسام الموجودة في كل قالب.
ضمن العناوين يضيف العميل عناوين التوصيل ويعدّلها ويحذفها ويجعل أحدها افتراضيًا. في النموذج الحقول نفسها الموجودة في صفحة الدفع، ومنها دبوس الخريطة. راجع العنوان والخريطة.
يمكن حفظ عنوان بلا دبوس، إلا إذا كان متجرك يشترطه. تعرض صفحة الدفع العناوين المحفوظة وتبدأ بالعنوان الافتراضي.
ضمن الملف الشخصي يغيّر العميل اسمه وبريده الإلكتروني.
صفحات الحساب ليست لها إعدادات خاصة. كل صفحة تتبع ميزة: